Cards Payment 2017 teve palestra de Samuel Gonsales sobre Omniera e comportamento de compra
O evento Expo Cards Payment & Identification 2017 aconteceu em São Paulo, no Transamérica Expo, durante os dias 23, 24 e 25/05/2017 reunindo milhares de congressistas que tiveram acesso a inúmeras novidades sobre o mercado de pagamentos, além é claro, de uma grande imersão nos assuntos mais latentes do momento, dentre eles a Omniera – evolução do varejo tradicional – e as mudanças nos comportamento de compra dos consumidores.
Em uma das salas do Cards Payment 2017 aconteceu o Fórum e-Commerce 2017, onde consagrados profissionais do mercado de e-Commerce brasileiro puderam compartilhar suas experiências com centenas de congressistas.
O Fórum e-Commerce aconteceu sob a responsabilidade da ABCOMM – Associação Brasileira de Comércio Eletrônico que organizou o fórum e convidou os palestrantes.
Samuel Gonsales falou sobre Omniera, o novo comportamento de compra dos consumidores e como as empresas devem reagir a essas mudanças para uma platéia de centenas de ávidos congressistas que animadamente interagiram ao final da palestra quando foi aberta a oportunidade para perguntas e respostas.
Os principais ponto da da palestra foram:
1 – A Omniera
- A evolução do mercado – do varejo tradicional à Omniera
- O que é omnichannel
- As principais regras de um negócio na Omniera
2 – As mudanças nos padrões de consumo
- Como as empresas faziam negócios antes da omniera
- O comportamento dos novos consumidores
- O consumidor no centro das estratégias do negócio
3 – A migração para o Omnichannel
- Ter presença no máximo de canais
- Eliminar as complexidades dos canais de negócio
- A integração dos canais de negócio
- A padronização do sortimento de venda em todos os canais de negócio
- Uniformidade de preços em todos os canais
- Processos fluídos
- Apresentação do case de uma empresa que nasceu no varejo online, foi para o off-line e atualmente faz Omnichannel
Abaixo é possível acessar a apresentação de Samuel:
