PALESTRA: Como aumentar o lucro e engajar clientes através de estratégias de Multicanalidade e Omni-Channel

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ARTIGO: Os desafios da Gestão Multicanal

Não é incomum em nossos dias que consumidores pesquisem nas lojas virtuais, liguem nas centrais de televendas para tirar eventuais dúvidas e acabem realizando a compra em uma loja física. Da mesma forma não é incomum que consumidores vão até a loja física para ouvir dos vendedores e consultores detalhes sobre o produto que estão Read more about ARTIGO: Os desafios da Gestão Multicanal[…]