ARTIGO: Informatização das empresas brasileiras

A informatização tornou-se um diferencial competitivo que pode assegurar crescimento e perenidade às empresas e que, portanto, não pode mais ser desprezada ou adiada.   A fase atual das empresas brasileiras, em especial as médias, pequenas e micro empresas é de crescimento no nível e na sofisticação de informatização, que tem gerado as empresas um Read more about ARTIGO: Informatização das empresas brasileiras[…]

CRM – Gestão eficiente do relacionamento com os clientes

CRM: O cenário Em um cenário tão competitivo como o atual, nunca foi tão importante manter aproximação ao cliente como ocorre nos nossos dias. E manter proximidade com o cliente implica em bem mais do que apenas saber quanto ou o que o cliente compra de nossa empresa, implica em saber questões de cunho político, Read more about CRM – Gestão eficiente do relacionamento com os clientes[…]