Samuel Gonsales dá aula sobre Bastidores das lojas virtuais para executivos dos Correios
Samuel Gonsales foi convidado para ministrar um Curso sobre os bastidores das lojas virtuais para os principais Executivos de Contas dos Correios na Central dos Correios SP – R. Mergenthaler, 598 – Vila Leopoldina, São Paulo.
Estavam reunidos os 25 Executivos responsáveis pelas principais contas das mais importantes operações do e-Commerce brasileiro.
O tema do curso foi:
“Operação e Tecnologia por trás de uma loja virtual”
O curso foi realizado durante 8 horas e o objetivo era compartilhar / trocar experiências com os executivos de forma que eles pudessem aprender mais sobre os bastidores das lojas virtuais, boas práticas para administração das empresas e diferenciais das operações que estão trazendo vantagens competitivas para os e-Commerces.
O conteúdo programático do curso, alinhado com a central de treinamentos dos Correios, previa:
- Organograma de empresas de e-Commerce
- Cadeia de Valor
- Ecossistema das operações
- Principais fornecedores de e-Commerce
- Integrações necessárias
- Formação de preço de venda
- Fluxo dos pedidos (manual e gerido por sistemas)
- OMS – Order Management System
- Tributação e Partilha ICMS
- BI, KPI´s e Dashboards
- Gestão de Estoques
- Gestão de compras
- Armazenagem e manuseio
- Picking e Packing
- Embalagens
- Faturamento
- Fretes, transportadoras e Gateways de fretes
- A Entrega
- Logística reversa
- Operações Omnichannel
O curso foi um sucesso, os executivos dos Correios deram feedbacks excelentes e a troca de informações e experiências foi fantástica.