O evento em parceria entre DWBH e Adobe aconteceu no dia 25/10/2022 no restaurante A Figueira Rubaiyat, na Rua Haddock Lobo, 1738 – Jardins em São Paulo.
Reunindo preponderantemente as empresas ligadas às indústrias de saúde e indústrias farmacêuticas que estão acompanhando o movimento de transformação digital de suas companhias.
Samuel Gonsales foi convidado para abordar o tema:
Os desafios da transformação digital na Omniera para os setores de saúde e farma.
Dentre os conteúdos abordados, Samuel enfatizou:
- A mudança de foco dessas indústrias com o advento da transformação digital, especialmente no que tange à novas experiências de compras, novas jornadas de compras e novos modelos de negócios e canais de marketing e vendas adotados recentemente por essas companhias;
- As mudanças no comportamento dos consumidores, com a evolução do single channel para o multi channel, do multi channel para o cross channel e por fim do cross channel para o omnichannel (momento em que essas indústrias estão inserindo, de fato, os seus clientes e consumidores no centro de suas estratégias core);
- A aceleração das mudanças e como essa aceleração impacta as indústrias mais lentas e menos inovadoras em um momento tão peculiar (pandemia e transformação digital);
- O novo domínio de mercado com o advento de inúmeras empresas de tecnologia assumindo posições importantes dentre as 20 companhias mais valiosas do mundo;
- A criação de ecossistemas, citando como por exemplo de outros mercados, a Riachuelo (além de indústria e varejista, assumiu posicionamento financeiro), Magazine Luiza com varejo, empresas de logística, serviços financeiros para sellers e buyers, conteúdo e diversificação de mercados com uma série de novos produtos de tecnologia e como esses ecossistemas nacionais se assemelham a processos como o da Amazon e do Alibaba.
- Destaque especial, por conta do setor abordado durante o evento, para o ecossistema da RaiaDrogasil que prevê: Varejo Omnichannel, Marketplace próprio, ferramentas de engajamento de clientes, ferramentas de promoção da saúde e bem estar, soluções de acesso a tratamentos e marcas próprias, provando que o setor de saúde e farma já tem expertise instalada e comprovada:
Para fechar o conteúdo, Samuel destacou com brilhantismo, os principais desafios, oportunidades e estudos nichados do segmento que apontam a necessidade de massificação das ações de transformação digital nesse setor.