A Riachuelo agora é Omni
01/05/2017 – nasce o e-Commerce da Riachuelo, uma das mais consagradas empresas de Moda no Brasil.
Além de ser uma das maiores redes varejistas de roupas do país a Riachuelo passou por uma revolução nos últimos anos, que culminou em um novo centro logístico 100% automatizado com o que há de mais moderno em termos de WMS e encabidados.
Também conquistou aumento nos lucros durante o turbulento ano de 2016, aprofundou na gestão dos processos internos e melhorou seu marketing digital.
Depois de quase dois anos de projeto a empresa subiu sua loja digital utilizando a plataforma Magento Enterprise e o e-Millennium ERP Omnichannel como OMS de toda a estratégia de varejo, incluindo comprar online e retirar em lojas físicas.
Apesar de ser uma das últimas gigantes de moda a ter o pé no e-Commerce a Riachuelo fez tudo de forma a contemplar todos os itens necessários, incluindo a utilização de seu cartão próprio, para garantir a melhor experiência omnichannel do segmento.
Ao todo o projeto envolveu mais de 30 parceiros com investimento na casa dos 28 milhões de reais, tendo como premissa que os universos on-line e off-line estejão totalmente integrados.
A loja on-line foi ao ar com 15 mil itens, o mesmo sortimento disponível nas lojas, com a mesma estratégia de preços e com uma jornada de consumo muito bem estruturada.
Acesse https://www.riachuelo.com.br/ para conhecer a estratégia digital dessa gigante da moda brasileira.