Nessa palestra, Samuel Gonsales conta um pouco sobre o panorama do varejo brasileiro em 2022, como o e-commerce cresceu 27% em 2021 alcançando a marca de R$ 161 bilhões, segundo dados da Neotrust.
Outro ponto interessante sobre 2021 apontado na palestra é o tíquete médio das compras online que passou de R$ 447,90 para R$ 455,00 (aumento de 9,4%) e o registro de 353 milhões de entregas em 2021 (aumento de 16,9% com relação a 2020).
Houve um movimento intenso de IPOs, empresas como Mosaico, Infracommerce, Clearsale, Westwing e Vtex lançaram suas ações na bolsa de valores e mostraram, em 2021, como o e-commerce já faz parte do cenário econômico.
Não podia faltar, no panorama, uma visão sobre os avanços em logística, o que inclui iniciativas de Pão de Açucar e Extra.com para tornar as entregas mais rápidas, o movimento da Magalu que comprou uma empresa entregas ultra-rápidas, AliExpress entregando em 7 dias no Brasil e Rappi com entregas em 10 minutos.
Em um comparativo do eMarketer sobre a américa latina, Samuel demonstra a superioridade de Mercado Livre, Magalu, Americanas e Via sobre Cencosud, Falabella e Liverpool.
Para finalizar a retrospectiva de 2021, o palestrante apresenta Mercado Livre como segunda maior companhia em valor de mercado em 2021 na américa latina superando Itaú, Petrobrás, Ambev e Bradesco.
Além disso, aponta Amazon, Google, Facebook e Alibaba entre as 20 maiores companhias do mundo em valor de mercado e destaca que nomes tradicionais desta seleta lista, como Coca-Cola e Mcdonald’s já não aparecem 🙂
Sobre as projeções para 2022 o palestrante aponta:
- Crescimento de cerca de 9% no faturamento que deve atingir a casa dos R$ 174 bilhões segundo Neotrust
- Estudo da Abcomm que aponta crescimento ainda maior, na casa dos 19% para 2022
- Estudo do eMarketer que situa o Brasil em 4o lugar em crescimento do e-commerce no mundo com 22%
A partir desse ponto, Samuel Gonsales, aborda as tendências para o e-commerce em 2022, a saber:
- Lockers
- Lojas itinerantes
- Cross border
- Marketplaces de nicho
- SuperApps
- Social Commerce
- Live Commerce
- Logística reversa
- Todas as telas, onde defende o surgimento de novos canais de vendas: tela da TV, tela de geladeiras, multimídia dos carros, consoles de vídeo-games.
- Presença no dia a dia dos consumidores, onde demonstra o impacto de iniciativas como Amazon Prime e como a Alexa tem auxiliado na aquisição de itens por voz.
- Ecossistemas de Alibaba e Amazon que demonstram como essas empresas saíram do e-commerce tradicional e estão cada dia mais presentes do dia a dia dos consumidores
Por fim, trás como conclusão:
1 – INOVAÇÃO – o perfil do Consumidor mudou!
O que era tendência para as empresas se tornou rapidamente em pendência.
2 – CELERIDADE – seja ágil, a Transformação Digital está engolindo muitas empresas.
Empresas mais valiosas do mundo são extremamente ágeis.
3 – CENTRALIDADE – foque no que realmente interessa: novos comportamentos de consumo.
Consumidor no centro, uso de dados, jornadas/experiências e tecnologias de ponta.
4 – ECOSSISTEMA – o mercado está apontando o caminho a seguir.
Há muito por fazer, mas já existem muitas referências para se inspirar.
5 – FUTURO é agora – esteja preparado.
Inovação, celeridade, centralidade e ecossistema são premissas dos negócios atuais – não há como fugir disso!
Assista a palestra na íntegra:
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